Nosso objetivo é contribuir para o desenvolvimento de todo o setor de Rochas & Pedras Ornamentais, auxiliando os consumidores a tomar a melhor decisão de compra no que se refere a produtos e serviços.
Apresentamos abaixo, algumas dicas para que você decida, com praticidade e segurança, em qual loja efetuar sua compra.
1 - Faça contato por telefone , fax ou envie e-mail e verifique a garantia de entrega (frete) bem como a garantia do produto.
2 - Todas as empresas e seus vendedores são obrigados a informar dados pessoais como endereço residencial e comercial, para que você possa reivindicar seus direitos no caso de algum problema;
3 - Verificar se a loja possui uma filial física ou se existe apenas a loja on-line;
4 - Evitar o pagamento através de boleto ou depósito bancário. Pagamento através de cartão de crédito é mais seguro, pois você poderá contatar seu banco, e ter o valor estornado;
5 - Consultar sites de reclamações e verificar avaliações, medalhas ou selos qualificativos;
6 - Ao comprar num site estrangeiro, não deixe de verificar as taxas de importação e o valor do frete. Procure saber também se a empresa tem representantes no Brasil;
7 - Imprima todos os procedimentos realizados durante a compra: número da transação e confirmação do pedido. Se possível, solicite à loja on-line um fax ou uma confirmação por escrito de que a aquisição foi feita com sucesso;
8 - Cuidado com promoções. Lembre-se que na maioria das vezes ao preço do produto ainda será somado o valor do frete;
9 - Se necessário, entre em contato com o Procon do seu Estado ou com o Idec;
10 - Efetue a compra somente depois de estar seguro de sua procedência. Você poderá encontrar uma excelente empresa (que não está vendendo pela Internet há muito tempo) ou também um golpista se aproveitando da situação.
Uma empresa não precisa estar cadastrada no RochasBrasil para prestar um bom trabalho, mas se estiver anunciando produtos e oferecendo serviços, será muito bem conceituada.
Boas compras!
